アマゾンで紅茶を買ったんだけど、写真と違うの届いた！
みなさんこんにちは、macbanbanです。
みなさんはアマゾンを利用しますか？
私は頻繁ではないですが利用しています。
月に1回も買いませんが。
先日Bluethoothマウスを買いましたが、充電できない不良品だったので初めて返品しました。
そして今回、Amazonで紅茶を買ったのですが、写真と違うのが来てました。
返品しようと思ったのですが、外国から郵送されてきたもので返品対象外とか。
どうしたものでしょう？
到着予定日が遅かったから、もっと調べとけば良かった！
Amazonで普通に紅茶を購入したんですね。
一応到着予定日を確認したんですが、およそ1週間ぐらいでした。
まあ、急いで届かなくても良かったのでそこまで気にしなかったんですが、商品が届いてびっくり。
何と外国から直接送られてきました。
しかも普通の小包郵便として。
中を開けてみると注文したメーカーの商品ですが、パッケージが違う！
果たして注文したのと同じ商品でパッケージのみが違うだけなのか、外箱からは判断がつかない！
返品しようかと思案中でしたが。。。
返品できない商品みたい
先日Bluethoothマウスを返品したばかりなので、返品手続への面倒さはない。
前回簡単にできたしね。
だから、返品手続きをするべく「商品の返品」をクリックしてみると、まさかの「返品受付センターではこの商品のお手続を承れません」と出てきました。
その下に「返品ポリシーを確認」をクリックすると、衝撃的な画面が！
「Amazon.co.jpで販売していない商品は交換できません」と出てきました。
いやいや、Amazon.co.jpで購入した紅茶なんですけど。。。
Amazonないを色々と調べてみると、どうやらアマゾンは売主と買主の間に入って問題解決はしないらしい。
ただ、メッセージの受け渡しはしてくれるそうなので、まずはメッセージを送ることにする。
売主はどういう対応をしてくるだろうか？
それにしても、Amazonが返品を受け付けないってどういうことよ？
一部商品だけなんだろうけど、Amazonで販売しているものの責任は多分にアマゾンにあるはずでしょ？
そこはAmazonが責任を持つべきだと思うけどな。
まあ、商品は外箱が多少潰れ、中から紅茶葉の破片が出てきてはいるものの、飲めないわけではないので、このまま受け取って飲んでも問題はなさそう。
とりあえず、向こうの出方を待つか。
でも、「返信なし」ってことも有り得るけどね。