Macbook Proがウイルスに感染した？Appleプラットフォームのセキュリティ！mac OS support 050-5806-1587
みなさんこんにちは、macbanbanです。
Macbook Proでインターネットを見ていたら、突然“Appleプラットフォームのセキュリティ”という画面が現れ、なにやら”ウイルスに感染しました“みたいなアナウンスも流れるようになり、ウイルスに感染したみたいになりました。
実際に下記のような画面が出てきたのですが、今回は音声も流れたのでちょっとビックリ。
画面右下には“macOSsupport”の電話番号“050-5806-1587”が出ていましたが、Appleのフリーダイヤルはこの番号でないため、オフィシャルのAppleサポートへ電話。
Appleサポートの協力でとりあえず、解消できました。
今回解消できた方法をお知らせします。
ホームページを見ていたら、突然感染した！
普通にホームページを見ていたら、突然画面がフリーズしました。
特に怪しいサイトを見ていたわけではないのですが、突然画面が動かなくなり、感染したみたいになりました。
また、音声が流れるようになり、“ウイルスに感染しました。無理にシャットダウンするとダメです。”みたいなことを言ってたような。
いつもなら単に“ウイルスに感染しました！”というメッセージが出てくるだけで、操作自体は普通にできたのですが、今回はインターネット画面をクリックすることができず、また音声が流れてきました。
どうしたらいいかわからなかったのですぐにAppleサポートに電話してオペレーターに解決方法を聞いたら、すぐに解決できました。
解決方法はこちら！
まず、カーソルが動くかどうか聞かれました。
インターネットの画面のところには一切カーソルが見当たらなかったのですが、インターネット画面の上にはカーソルが見え、動かすことができました。
１．左上の“リンゴマーク”をクリック
２．“アプリケーションの強制終了”の画面が出るので、“強制終了”を選択
（画面上では“プレビューを強制終了と出ています）
３．“Safari”を選択
４．“Safariを強制終了してもよろしいでしょうか？”と出るので、“強制終了”を選択
５．再度“Safari”を立ち上げ、感染したと思われるサイトの“X”印をクリックして閉じるなりしてください！
操作は以上です。
050-5806-1587ウイルス感染のサポート詐欺
mac OS support TEL：050-5806-1587は、ウイルス感染のサポート詐欺です。
実際に電話はしていないのでどのようなことを聞かれ、お金やカード情報を入手しようとしているか分かりませんが、明らかにウイルス感染のサポート詐欺です。
050-5806-1587に電話をするのは止めましょう。
私と同じように感染した場合は、速やかに公式のAppleサポートに連絡して解決してください。
上記1〜4の操作なら、1分もかからずに終了します。
絶対に騙されないようにしましょう！